Россия
- ААбакан
- Ангарск
- Архангельск
- ББлаговещенск
- Бодайбо
- Братск
- ВВеликие Луки
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владимир
- Волгоград
- Волгодонск
- Волжский
- Вологда
- Воркута
- Воронеж
- Выкса
- Вязьма
- ДДзержинск
- ЕЕкатеринбург
- ИИжевск
- Иркутск
- ККазань
- Калининград
- Калуга
- Каменск-Уральский
- Кемерово
- Кировск
- Комсомольск-на-Амуре
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Курск
- ЛЛипецк
- Луга
- ММагадан
- Мегион
- Москва
- Мурманск
- ННаходка
- Невинномысск
- Нижневартовск
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новокузнецк
- Новосибирск
- Новый Уренгой
- Норильск
- Ноябрьск
- ООленегорск
- Омск
- ППенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Подольск
- Псков
- РРостов-на-Дону
- Рязань
- ССамара
- Санкт-Петербург
- Саранск
- Сочи
- Стерлитамак
- Сургут
- Сыктывкар
- ТТаганрог
- Тамбов
- Тверь
- Тобольск
- Тольятти
- Тула
- Тюмень
- УУсть-Кут
- Уфа
- Ухта
- ХХабаровск
- ЧЧелябинск
- Череповец
- Чита
- ЮЮжно-Сахалинск
- ЯЯкутск
- Ярославль
Казахстан
Чехия
Обмен товаров, подлежащих обязательной маркировке, возможен только через процедуру возврата!
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества с нанесенным логотипом покупателя.
Физические лица:
Покупатель – физическое лицо имеет право обменять, возвратить товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Обмен товара производится по месту нахождения магазина Поставщика (Алматы, Атырау). Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом, возвратом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.
В случае наличия товара необходимого Покупателю размера на складе Поставщика в месте обращения (магазине), то обмен товара происходит в течение 1 рабочего дня с момента обращения Покупателя.
При отсутствии товара на складах Поставщика в городе обращения, Поставщик обеспечивает его доставку со склада из другого города (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств. При оплате банковской картой или перечислением – возврат на карту либо банковский счет, при отплате наличными – возврат наличными (в течение 3 рабочих дней с предварительным уведомлением Покупателя).
Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.
При возврате, обмене товара стоимость доставки не возвращается.
Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность, кассового чека, заявления о возврате!
Юридические лица и ИП:
Возврату не подлежат товары, приобретённые юридическими лицами.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 30 календарных дней с момента получения товара и подписания Накладной. Обмен товара производится по месту нахождения Поставщика. Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.
В случае наличия товара необходимого Покупателю размера на складе Поставщика в месте обращения (магазине), то обмен товара происходит в течение 3 рабочих дней с момента обращения Покупателя и предоставления возвратной накладной. При отсутствии товара на складах Поставщика в городе обращения по месту нахождения магазина Поставщика (Алматы, Атырау), Поставщик обеспечивает его доставку со склада в г. Москва (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств.
Для исчисления сроков по обмену моментом обращения Покупателя для обмена товара является дата предоставления Поставщику Возвратной накладной и товара, подлежащего обмену.
Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.
Физические лица
Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом (через Интернет)
Согласно ст. 26.1
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
- Возврат и обмен товара производится магазине или офисе «Техноавиа» в городе, в котором была совершена покупка. Адрес см. в разделе «Правила работы интернет-магазина»
- Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового или товарного чека.
- При возврате товара стоимость доставки не возмещается.
Обмен и возврат товара, приобретенного в розничной продаже (покупка в магазинах)
Согласно ст. 25
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется при наличии кассового или товарного чека, паспорта в течение 14 дней (не считая дня покупки).
- Возврат и обмен товара, а также возврат наличных денежных средств производятся в магазине, в котором была произведена его покупка.
- Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта, кассового или товарного чека.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
(Постановление
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебельные гарнитуры бытового назначения.
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
- Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества, и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
